Exclusão de dados

Atualizado em 08/11/2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Veja como, de acordo com o que você quer apagar.

Se você conectou uma Página do Facebook ou um Instagram ao PluguiZap CRM

1. No CRM, abra Canais e clique em Desconectar no canal. O token de acesso é apagado na hora e paramos de receber mensagens.
2. Você também pode remover o app pelo Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais, selecione Aurivex CRM e clique em Remover.
3. Para apagar também as conversas e os contatos já guardados, envie um e-mail para contato@puleafila.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando o e-mail da sua conta e a Página ou o Instagram. Apagamos tudo em até 15 dias e confirmamos por e-mail.

Se você é cliente de uma empresa que usa o PluguiZap CRM

A empresa com quem você conversou é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ela. Se não conseguir, escreva para contato@puleafila.com.br informando a empresa e o canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ou e-mail) e nós encaminhamos o pedido.

Se você quer encerrar a sua conta

Cancele a assinatura no painel e peça a exclusão pelo e-mail acima. Os dados da conta e do CRM são apagados em até 30 dias após o encerramento, exceto o que a lei nos obriga a guardar (como notas fiscais e registros de acesso).